Polityka prywatności AI Operacyjnie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest AI Operacyjnie.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się mailowo: kontakt@aioperacyjnie.pl.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

AI Operacyjnie przetwarza dane przekazane dobrowolnie przez formularze kontaktowe, wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne, formularze leadowe oraz inne kanały kontaktu.

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwa firmy,
• informacje o potrzebach, procesach, wielkości firmy i zakresie zapytania,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, informacje o cookies i podstawowe dane analityczne.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań i kontaktu zwrotnego - na podstawie uzasadnionego interesu administratora oraz działań przed zawarciem umowy,
• przygotowanie odpowiedzi, propozycji współpracy, wyceny, AI Check, warsztatu lub pilota - na podstawie działań przed zawarciem umowy,
• realizacja usług, rozliczenia i dokumentacja księgowa - na podstawie umowy oraz obowiązków prawnych,
• marketing własnych usług AI Operacyjnie, w tym kontakt po wcześniejszym zapytaniu - na podstawie uzasadnionego interesu administratora albo zgody, jeśli jest wymagana,
• analityka strony i poprawa komunikacji marketingowej - na podstawie uzasadnionego interesu administratora albo zgody, jeśli jest wymagana przez przepisy,
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

4. Formularze reklamowe Meta

Jeżeli użytkownik zostawia dane przez formularz kontaktowy w reklamie na Facebooku, Instagramie lub innej usłudze Meta, dane są przekazywane AI Operacyjnie w celu obsługi zapytania, kwalifikacji potrzeby i kontaktu zwrotnego.

Meta Platforms może jednocześnie przetwarzać dane jako niezależny administrator zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Warto zapoznać się z informacjami o prywatności dostępnymi bezpośrednio w usługach Meta.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają prowadzić stronę, komunikację i obsługę zapytań, w szczególności dostawcom hostingu, poczty e-mail, narzędzi formularzy, systemów analitycznych, narzędzi reklamowych, usług IT, księgowości oraz doradztwa prawnego lub podatkowego.

Nie sprzedaję danych osobowych użytkowników.

6. Czas przechowywania danych

• Dane z formularzy i wiadomości są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz dalszej komunikacji, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że powstanie relacja handlowa lub inna podstawa dalszego przechowywania.
• Dane związane z realizacją usług i rozliczeniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody.
• Dane potrzebne do obrony lub dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych, jeśli ma zastosowanie,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych można wysyłać na adres: kontakt@aioperacyjnie.pl.

8. Cookies i dane techniczne

Strona może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu prawidłowego działania serwisu, utrzymania bezpieczeństwa, analizy ruchu oraz mierzenia skuteczności działań marketingowych.

Użytkownik może ograniczyć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych elementów strony.

Jeżeli na stronie zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub reklamowe, takie jak Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel lub podobne rozwiązania, mogą one przetwarzać informacje o aktywności użytkownika zgodnie z ustawieniami tych narzędzi i obowiązującymi przepisami.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy narzędzi technologicznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez przepisy o ochronie danych, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia.

10. Profilowanie i automatyczne decyzje

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowej segmentacji marketingowej, na przykład oceny, czy zapytanie dotyczy AI Check, warsztatu albo wdrożenia. Nie są jednak wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika.

11. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej prywatności, danych osobowych lub cookies można napisać na: kontakt@aioperacyjnie.pl.